Consultoría en Seguros, con domicilio ubicado en Nápoles #59 Piso 2, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Distrito Federal y con portal de Internet http://www.consultoriaenseguros.com.mx es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: 

1. Con la finalidad de realizar una eficiente actividad de intermediación en materia de seguros, consistente en el intercambio de propuestas y aceptación de las mismas, comercialización y asesoramiento para la celebración de contratos de seguro, su conservación, modificación, renovación o cancelación. 
2. Para los Visitantes y Asegurados: Todos los datos que le sean solicitados, así como la videograbación que se realice, se utilizaran para todos los fines vinculados con el acceso, control y seguridad dentro de las instalaciones de la empresa.
3. Proveedores o prestadores de bienes y/o servicios, incluso agentes de seguros: Para todos los fines vinculados con la relación jurídica y contractual que celebremos con usted.
4. Para integrar expedientes conforme a las políticas emitidas por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, para combatir el lavado de dinero y terrorismo.
5. Para la promoción de nuestros productos y servicios que se hagan.
6. Para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.

Las finalidades consistentes en los incisos 1, 2, 3, 4 son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Usted y Consultoría en Seguros.

Las finalidades consistentes en los incisos 5 y 6, no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica, ya que las mismas son únicamente para fines publicitarios.

Asimismo, tendrá un plazo de cinco días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto de las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación con la Promotora de Seguros.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: 

• Datos de identificación.

• Datos de contacto.

• Datos de la o las personas asegurables.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

• Historial médico.

• Origen racial y/o cultural.

• Información genética.

• Preferencias sexuales.

• Creencias religiosas.

• Hábitos alimenticios.

• Hábitos de consumo de drogas, legales e ilegales. 

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Atención de Solicitudes para el Ejercicio de

sus Derechos “ARCO”

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) establece en su capítulo III, que los titulares de los datos personales, o en su caso su representante legal, podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los mismos (derechos ARCO).

Estos derechos, permiten a todo individuo tener control sobre su información personal. Para ello, son necesarias herramientas concretas para su ejercicio. Así, la Ley prevé mecanismos específicos para que las personas controlen su información personal y exijan que lo datos sean tratados conforme a lo dispuesto por la Ley, por quienes lo utilizan cumplan con sus obligaciones. 

En este sentido, es importante conocer algunos términos del proceso de solicitud:

I.- ACCESO.- El derecho que tiene toda persona de conocer los datos personales que Consultoría en Seguros recaba y almacena de ella, así como el uso que la empresa da a dicha información.

II.- BASE DE DATOS.- Son los datos personales de Clientes, Usuarios, Agentes, Apoderados, Empleados Administrativos y Proveedores, que han sido almacenados física o electrónicamente por la Empresa para proveer los servicios que nos solicitan, que les ofrecemos o que nos prestan y nos ofrecen.

III.- CANCELACIÓN.- Significa la supresión de los datos personales de la base de datos que tiene la Empresa, cuando esta sea procedente conforma a las leyes vigentes.

IV.- DATOS PERSONALES.- Toda la información que permita identificar a los Clientes, Usuarios, Agentes Apoderados, Empleados Administrativos y Proveedores, que han sido almacenados física o electrónicamente por la Empresa para proveer los servicios que nos solicitan, que les ofrecemos o que nos prestan y nos ofrecen.

V. DATOS PERSONALES SENSIBLES.- Se refiere a los datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pudieran dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

VI.- DERECHOS ARCO.- La facultad que tienen los titulares de la información para pedir el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos personales que le conciernen.

VII.- LEY.- La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

VIII.- OFICINA DE PRIVACIDAD.- Es el área administrativa dentro de la Empresa, en donde se ubica la persona responsable de la Protección de Datos Personales.

IX.- OPOSICIÓN.- Es la facultad que tiene el titular de los datos para solicitar que sus datos no sean usados por la Empresa en aquella circunstancia en que la legislación respectiva así lo considere.

X.- RECTIFICACIÓN.- Es la facultad que tienen los titulares de los datos personales para pedir que éstos sean corregidos cuando se encuentren registrados de forma incorrecta o estén incompletos.

XI.- REVOCACIÓN.- El derecho que tiene el titular, en todo momento, para dejar sin efecto el consentimiento otorgado a la Empresa para el tratamiento de sus datos personales.

XII.- SOLICITUD.- Es la petición presentada por los titulares de los datos personales para pedir el ejercicio de sus Derechos ARCO.

XIII. – TITULAR(ES).- Clientes, Usuarios, Agentes Apoderados, Empleados Administrativos y Proveedores, que nos solicitan u ofrecemos servicios o que nos los prestan y nos los ofrecen.

El proceso es muy sencillo y Usted podrá ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a la oficina de Privacidad de Consultoría en Seguros: eromero@conseguros.com.mx en donde se le atenderá en tiempo y forma. 

La solicitud (ver anexos) deberá cumplir con los siguientes requisitos:

1.- Nombre completo del titular.

2.- Su domicilio u otro medio por el que se desee ser contactado para comunicarle la respuesta a su solicitud (Correo Electrónico o teléfono, por ejemplo).

3.- Copia de alguno de los siguientes documentos que acreditan su identidad como el titular de los datos:

1. 
   Credencial para votar con fotografía vigente, expedida por el Instituto Federal Electoral (por ambos lados).
2. Copia del Pasaporte vigente.
3. Copia de Cédula Vigente como Agente Apoderado, emitida por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (sólo aplicable para Agentes Apoderados).
4. Cédula Profesional.
5. Cartilla del servicio militar nacional.
6. Cartilla de identidad postal.
7. Constancia de estudios.
8. Constancia de residencia.
9. Credencial del IMSS.
10. Credencial de ISSSTE y/o documento migratorio.

4.- Si el titular hace valer sus derechos por medio de un representante, se deberá acreditar la identidad de ambos en los términos antes mencionados y se deberá verificar dicha representación a través de los siguientes medios:

1. 
   Instrumento público en el que conste la representación.
2. Carta poder firmada ante dos testigos.
3. Declaración en comparecencia del titular.

5.- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer los Derechos ARCO, así como de la solicitud puntual, exacta y precisa, a que se refiere tal ejercicio.

6.- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. Si la solicitud cumple con los requisitos antes señalados, se enviara vía correo electrónico un ACUSE, en el que se hará constar: 

1. 
   Los datos generales de la Empresa, así como los datos de contacto de la oficina de privacidad;
2. El nombre del encargado de dar trámite a su solicitud dentro de la Empresa,
3. La fecha en la que se dio entrada a su trámite para efectos de los plazos señalados por el artículo 32 de la Ley; y,
4. El número de expediente que le fue asignado para su atención. 

Si la solicitud no cumple con alguno de los elementos señalados, notificaremos al titular, haciéndole saber que de no cumplir con estos requisitos, no se podrá dar trámite a su solicitud.

Consultoría en Seguros, se reserva el derecho de validar la identidad del titular de los datos en cualquier momento y por cualquier medio que tenga a su disposición.